Versand

Der Versand unserer Wollpakete erfolgt über DHL.

Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 50 € werden von uns kostenlos versendet. Bestellungen, die diesen Wert nicht erreichen, werden in der Rechnung mit 5,90 € für den Versand zusätzlich belastet. Unsere Pakete werden mit DHL Paket innerhalb von 3-5 Werktagen verschickt, sind versichert und enthalten eine Tracking-Nummer.

Eine DHL Packstation kann auf der letzten Seite nach der Bestellung ausgewählt werden.

Ergänzende Versandbedingungen für Lieferungen außerhalb Deutschlands:

Für die Lieferung von Produkten in Länder, die Teil der Europäischen Union sind, betragen die Versandkosten für Auslandsporto, Versicherung und Verpackung:

9,90 €: Österreich, Belgien, Niederlande und Luxemburg. (Bestellungen ab 80 EUR werden kostenfrei versandt!)

12,90 €: Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden

Für die Lieferung von Produkten in Nicht-EU Länder, wie z.B. die Schweiz, steht unser Shop aktuell nicht zur Verfügung.

Jeder Kunde hat innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware die Möglichkeit, die Artikel zu retournieren. Die Artikel müssen dabei in einem unversehrten Zustand sein. Die Kosten für eine Retoure müssen vom Kunden übernommen werden. 

Sofern der Warenwert der behaltenen Ware unter 50 EUR fällt oder die komplette Bestellung retourniert wird, behalten wir uns vor, die eigentlich anfallenden Versandkosten mit dem Wert der retournierten Ware zu verrechnen bzw. die anfallenden Versandkosten einzubehalten. Aus Gründen der Nachhaltigkeit und unserem Anspruch, sich von Massenkonsum und Fast-Fashion zu distanzieren, halten wir diese Vorgehensweise für unumgänglich. Ein kleiner Beitrag zu einem bewussteren Einkaufen!

Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, z.B. aufgrund einer falschen Adresse, oder keine Abholung im Paketshop nach Ablauf der Frist, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstandenen Kosten. 

Verpackung:

Wir von BellaLana lieben Nachhaltigkeit und setzen alles daran, die Welt ein Stückchen besser zu machen. Mit diesem Ansatz haben wir es uns zum Ziel gesetzt, so wenig Verpackungsmaterial wie möglich wegzuwerfen und unsere Kartons so oft es geht wiederzuverwenden. Es kann daher durchaus vorkommen, dass das ein oder andere Paket nicht das äußere Erscheinungsbild eines "hochwertigen" Online-Shops wiedergibt. Allerdings sind wir davon überzeugt, dass es doch gerade die "inneren" Werte sind, die uns ausschlaggebend begeistern. Und die stimmen bei BellaLana zu 100%. Sowohl vom Charakterlichen als auch vom Inhalt des Pakets. ;-)